PULSO · Cuenta y datos
Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de PULSO cuando quieras. Esta página explica cómo hacerlo, también si ya no tienes la app, y qué pasa con tus datos.
Desde la app (lo más rápido)
- Abre PULSO e inicia sesión.
- Ve a Yo y toca Ajustes.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
Tu cuenta se suspende en ese momento: dejas de aparecer en Cerca, en los chats y en la comunidad.
Si ya no tienes la app
- Escríbenos desde el correo con el que creaste tu cuenta, para que podamos confirmar que eres tú.
- En el asunto pon Eliminar mi cuenta PULSO.
- Te responderemos para confirmar la eliminación. Nunca te pediremos tu contraseña.
El correo para estas solicitudes se publicará antes del lanzamiento de la app.
Qué se borra
- Tu acceso (correo y contraseña).
- Tu perfil: nombre o apodo, bio, sector, intenciones, intereses, identidad y orientación si las declaraste.
- Tus fotos de perfil y tus fotos privadas, y los permisos que diste para verlas.
- Tus me gusta, matches y mensajes (los mensajes que enviaste dejan de verse también para la otra persona).
- Tus planes, publicaciones, comentarios, retos y votos, y tus bloqueos y reportes.
Un proceso automático del servidor borra estos datos después de la solicitud. Está preparado para ejecutarse cada 15 minutos. [Plazo máximo público: pendiente de revisión jurídica y de la configuración de producción.]
Qué podemos conservar
Solo un registro interno de cumplimiento, sin datos de perfil ni contenido: el identificador técnico de la cuenta, las fechas de solicitud y de borrado y el número de archivos eliminados. [Plazo de conservación y posible conservación de reportes: pendiente de revisión jurídica.]
Borrar solo algunos datos
No necesitas eliminar tu cuenta para borrar parte de tu información. Desde la app puedes:
- Borrar tus fotos y editar o vaciar tu perfil en Editar perfil.
- Retirar el permiso de tus fotos privadas a cualquier persona.
- Dejar de aparecer en Cerca con Aparecer en Cerca, en Ajustes, sin borrar nada.
Más detalles en la política de eliminación de cuentas y en la política de privacidad.