Política de eliminación de cuentas y datos de PULSO

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

App: PULSO (Google Play, ec.pulso.app). Responsable: [NOMBRE COMPLETO DE LA TITULAR]. Contacto: pulsogye.contacto@gmail.com.

1. Cómo pedir la eliminación

Desde la app: Yo → Ajustes → Eliminar mi cuenta → confirmar.

Sin la app: escribe a pulsogye.contacto@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta PULSO". Te responderemos para confirmar. Nunca te pediremos tu contraseña. [Revisión jurídica: plazo de atención de solicitudes por correo.]

2. Qué pasa al instante

Tu cuenta queda suspendida en el momento en que confirmas:

• dejas de aparecer en Cerca, en los chats y en la comunidad;
• tu sesión ya no puede usar las funciones de PULSO.

3. Qué se borra

Un proceso automático del servidor elimina después:

• tu acceso (correo y contraseña);
• tu perfil: nombre o apodo, biografía, fecha de nacimiento, sector, intenciones, intereses, identidad y orientación si las declaraste, y tus ajustes de privacidad;
• tus fotos de perfil y fotos privadas, los permisos que diste o recibiste para verlas, y los archivos que subiste a la comunidad y a los retos;
• tus me gusta, comentarios de me gusta, matches y mensajes. Los mensajes que enviaste dejan de verse también para la otra persona;
• tus planes, solicitudes, publicaciones, comentarios, retos y votos, incluida tu participación en PULSO TOP;
• tus bloqueos y los reportes que hiciste o que recibiste.

Plazo: el proceso está preparado para ejecutarse cada 15 minutos en el servidor de producción. [Revisión jurídica: plazo máximo que se comunicará públicamente, una vez programado en producción.]

4. Qué se conserva

Solo un registro interno de cumplimiento, sin datos de perfil ni contenido: el identificador técnico de la cuenta, la fecha de la solicitud, la fecha del borrado y el número de archivos eliminados. Sirve para acreditar que la eliminación se hizo.

• [Revisión jurídica: plazo de conservación de este registro.]
• [Revisión jurídica: decidir si los reportes de seguridad deben conservarse un tiempo después del borrado (hoy se eliminan con la cuenta) y si alguna norma exige conservar otros datos.]
• Los registros técnicos de conexión de los proveedores de infraestructura se rigen por sus propios plazos. [Confirmar plazos.]

5. Borrar solo algunos datos

No necesitas eliminar tu cuenta para borrar parte de tu información. Desde la app puedes:

• borrar tus fotos y editar o vaciar tu perfil en Editar perfil;
• retirar a cualquier persona el permiso de ver tus fotos privadas;
• dejar de aparecer en Cerca con Aparecer en Cerca, en Ajustes, sin borrar nada;
• borrar tus publicaciones y comentarios.

6. Cuentas eliminadas por incumplimiento

Si PULSO elimina una cuenta por incumplir las Normas comunitarias, se aplica el mismo borrado. La persona no puede volver a crear una cuenta. [Revisión jurídica: datos mínimos que se pueden conservar para impedir nuevas cuentas, y su plazo.]